处世大智慧：想要别人听话，需要懂人心

让别人“听话”的大智慧。
一、懂人心
很久以前，仓库的门上有一把重重的铁锁，铁锁重几十斤，坚硬无比。有一根铁棒想进仓库，于是狠狠地砸铁锁，但砸的自己头破血流，锁就是不开。
这时，来了一把钥匙，没几下功夫，锁就开了。
铁棒不解地问钥匙：为什么你可以打开这把锁？钥匙微笑着说道：因为我懂它的芯（心）啊！

锁
这个小故事告诉我们一个道理：要想让别人采纳意见，必须要了解对方的心。
在生活中，很多人就像故事中的铁棒，为了让别人听从自己的意见，时而怒吼谩骂，时而拳打脚踢，时而卑躬屈膝，但收效甚微，原因是不知道别人的想法，不懂别人的心。
二、因人而异
企业里业绩最好的销售员并不是巧舌如簧的人，也不是长得最帅气最甜美的人，而是说话不多，外表一般，但最了解客户的人。
每个人的心智都是不同，就拿买衣服来说。
有的人是自我判定型的，看到一件衣服，马上想到的是：不管别人怎么看，我自己喜欢就买！有的人是顾他型，在乎一起买衣服的朋友的意见，看到衣服想到的是：我穿上之后，别人会不会喜欢。

顾他型顾客
聪明的销售员遇到顾他型的顾客，一般都会搞定客户的朋友，这样顾客基本上都会买。但有些销售员，当顾客朋友提出建议时，不仅不重视，反而觉得顾客的朋友太多嘴，有时往往还会和顾客的朋友争起来，这样最后东西往往卖不出去。
这个世界上，有些人看重道德品格，有些人看重共同事业，有些人看重钱财利益，有些人看重兴趣爱好。
想要别人“听话”，要因人而异，看什么人，说什么话。
三、试探他人
每个人都有自己的性格和爱好，如何揣摩他人的心思和爱好？《鬼谷子》“内楗篇”提供四种方法：用言语试探，用做事试探，用爱好试探，用物试探。
前三种方式容易理解，就是在深入表达自己意见之前，看对方怎么说话，看对方怎么做事，看对方有什么兴趣爱好和志向，通过这些方法试探清楚，再提供建议意见。
至于第四种方式：用物试探，是容易忽视但有时会有奇效的方法。
战国时期，田婴是齐国的宰相。齐威王的夫人去世后，齐威王准备再选一位夫人，齐威王就问大臣自己该选哪一个，但是齐威王有十个宠妃啊，这让大臣们非常为难。

选妃
田婴想了一个办法，他请人做了十只精美的耳环，送给齐威王，说送给十位娘娘。聪明的田婴把其中一只耳环造的十分精美。于是，齐威王把十只耳环全部送给妃子们，当然，最漂亮的的一只给了自己最喜爱的妃子。
第二天，田婴一眼就看到最精美的耳环戴在其中一位妃子耳朵上，于是明白了齐威王的心意，便大胆力荐这位妃子为王后，齐威王十分高兴，最终选了这位妃子当王后。
田婴用赠送耳环的方法，探测到了齐威王的想法，不仅得到齐威王的赞赏，更得到王后的喜爱。
这则故事给我们一个启示：在生活中，可以用一些小东西测试别人的喜好和想法，如果使用恰当，不仅能明白他人的心意，让他人开心，更为自己得体合理地说话打下基础。
总结一下，让他人“听话”的核心在于懂他人的心，要明白说话做事因人而异、投其所好，要在揣摩清楚他人的想法和喜好后，再提供建议意见，这样才能让别人愿意采纳自己的建议，而最终目的，是实现“双赢”或“多赢”。